РУБРИКИ

Японская модель управления на рубеже ХХI века: традиционное и современное - (реферат)

 РЕКОМЕНДУЕМ

Главная

Валютные отношения

Ветеринария

Военная кафедра

География

Геодезия

Геология

Астрономия и космонавтика

Банковское биржевое дело

Безопасность жизнедеятельности

Биология и естествознание

Бухгалтерский учет и аудит

Военное дело и гражд. оборона

Кибернетика

Коммуникации и связь

Косметология

Криминалистика

Макроэкономика экономическая

Маркетинг

Международные экономические и

Менеджмент

Микроэкономика экономика

ПОДПИСАТЬСЯ

Рассылка

ПОИСК

Японская модель управления на рубеже ХХI века: традиционное и современное - (реферат)

Японская модель управления на рубеже ХХI века: традиционное и современное - (реферат)

Дата добавления: март 2006г.

    Министерство общего и профессионального образования
    Российской Федерации
    Ярославский государственный университет
    им. П. Г. Демидова
    кафедра всеобщей истории
    Утверждаю
    Зав. кафедрой, д-р ист. Наук, проф.
    _____________________М. Е. Ерин
    1 июня 1999 г.
    Дипломная работа
    Японская модель управления на рубеже ХХI века:
    Традиционное и современное
    Руководитель
    ________________Н. П. Скороходова
    1 июня 1999 г.
    Студент__________В. С. Иванников
    1 июня 1999 г.
    Нормоконтролёр др. ист. наук, проф.
    _______________________М. Е. Ерин
    5 июня 1999 г.
    1999
    Содержание.
    Введение. 4

1. Система японского управления . 16 Традиционно культурные корни японской

    модели управления. 16 Основные черты современной японской
    системы управления. 20

1. 3 Принципы японского управления. 27 1. 3. 1 Поведение работника в организации. 31 1. 3. 2 Система управленческого контроля. 36 1. 3. 3 Управление трудовыми ресурсами. 40 1. 3. 4 Система управления качеством. 43 1. 3. 5 Профсоюзы. 47 2. Социальный портрет руководителя крупной

    компании. 52
    2. 1 Исторические корни института высших
    управляющих. 52

2. 2. Японские управляющие на современном этапе. 54 2. 2. 1 Система подготовки японских управляющих. 56

2. 2. 2 Продвижение по службе. 61 2. 2. 3 Социальная база высшего управления. 67 2. 2. 4 Функции и деятельность. 69 Заключение. 77

    Список источников и литературы. 81
    Введение.

Сложная экономическая ситуация сложившаяся в России к концу 90-х годов ХХ века, подталкивает к поиску новых путей решения этой проблемы. Переход России от командно-административной системы к рыночной экономике, поставил на повестку дня важный вопрос о выборе пути экономического развития. До недавнего времени Западная модель экономического роста была господствующей и приоритетной при выборе пути экономического развития. Перенесённая на российскую почву она не дала желаемых результатов. Более того, вызвала ряд негативных последствий и кризисных явлений, таких как падение производительности и уровня жизни населения. Сложившаяся ситуация подтолкнула российских экономистов к поиску путей создания системы экономического развития, представляющую из себя синтез традиционных, национальных особенностей и зарубежного опыта развития экономики.

В этой связи полезно обратиться к опыту стран стоящих на высшей ступени экономического развития. Одной из таких стран является Япония. Изучение опыта японской экономики, прошедшей путь от послевоенной разрухи к развитому капиталистическому обществу, представляет не только научный интерес, но и в определённой мере может помочь в поиске путей выхода из сложной ситуации сложившейся в экономике России.

После Второй Мировой войны из которой Япония вышла в качестве проигравшей стороны, страна по уровню своего экономического развития уступала многим мировым державам (США, Англия, Франция…). В течении 20 послевоенных лет на мировом рынке господствовали Соединённые штаты Америки, где наблюдался стабильный рост производительности труда. Внезапно картина мировой экономики и лидерства в производительности труда изменилась. К концу 60-х началу 70-х годов Мировой рынок заполнили товары, произведённые в Японии, которые по большинству показателей были более качественными, и в тоже время дешевле своих аналогов произведённых в других странах, в частности в США.

На мировую арену стремительно поднялась новая высокоразвитая, в экономическом смысле, страна–Япония. Данное явление в исследовательской литературе принято называть “японское экономическое чудо”. Действительно, столь стремительное развитие экономики в период с 1960-го по 1972 год, заслуживает названия “чудо”. Успех японской экономики привлёк к себе внимание исследователей-экономистов всего мира, особый интерес представляли механизмы, с помощью которых Япония за достаточно короткий промежуток времени смогла превратиться в высокоразвитую индустриальную державу. Среди основных причин “японского экономического чуда” исследователи выделяют несколько. Во-первых, огромную роль сыграл внешний фактор, в послевоенный период Япония находилась под оккупационным режимом со стороны США, и испытывала сильное давление, как со стороны правительства США, так и со стороны американской промышленности; в период с конца 60-х по конец 70-х годов Япония получила от США огромные займы, таким образом, американское правительство старалось использовать Японию как важный стратегический и военно-сырьевой фактор в войне против Вьетнама. Во-вторых, –это человеческий фактор, Япония располагала большим количеством квалифицированной и дешёвой рабочей силой. В третьих, высокая производительность труда, с 1970-1975 годы она возросла в 7, 2 раза (в США только в 2 раза). В четвёртых, огромную роль сыграло государственное регулирование и планирование экономики. В пятых, развитие научно технического потенциала и внедрение новых технологий в производство. Однако среди этих причин исследователи выделили ещё один фактор, сыгравший далеко не последнюю роль в развитии Японии– это японская система управления.

Исследователи японской экономики, в том числе и один из известных за рубежом специалистов по японскому менеджменту Уильям Оучи, считают, что успехи японской экономики главным образом стали следствием оформления и функционирования специфической японской системы управления. При внимательном и тщательном изучении японского менеджмента оказалось, что японская система управления–это синтез традиционных, этнокультурных японских традиций и импортированных идей, а многие из рационализаторских японских методов управления представляют собой адаптированные к японской системе идеи из старых учебников по менеджменту. В связи с этим изучение японской модели управления, основных её принципов, её корней и истоков, представляет определённый интерес для исследования, и является актуальным с точки зрения попытки внедрения или адаптации некоторых основополагающих принципов японской системы, в управленческую систему российских предприятий.

Японский менеджмент сравнительно недавно привлёк к себе внимание отечественных исследователей. Причина, возможно, заключается в том, что его эффективность, столь очевидная для японцев, отнюдь не сразу стала очевидной в других странах. Считалось, что система управления производством и персоналом господствующая в Японии, архаична. Зарубежные специалисты в области управления, занимавшиеся японским менеджментом до Второй Мировой войны, выражали уверенность в том, что по мере развития традиционные методы исчезнут, однако этого не произошло, и в периодической печати и монографиях 60-70-х годов стал появляться термин “нихотеки кэйэй” - “управление по японски” или “японский стиль управления”. Однако следует отметить, что комплексных работ общего характера, охватывающих весь спектр вопросов японского менеджмента не так и много. Особенно мало работ посвящённых вопросам, связанными с традиционными и этнокультурными корнями японской системы управления, и проблемам, имеющим отношение к такой социальной группе как менеджеры. В большинстве работ исследователи останавливаются на характеристике одного или нескольких принципов японской системы управления, таких как пожизненный найм, групповое принятие решений или контроль качества. Исходя из этого, исследования японской системы управления, условно можно разделить на несколько групп.

К первой группе следует отнести труды, посвящённые экономической и политической истории Японии. В работах этого типа, в большей или меньшей степени затрагиваются некоторые аспекты развития японской модели управления, поданные в контексте развития экономической и политической истории Японии. В связи с повышением интереса к успехам Японии на мировом рынке, в 70-х годах появились работы отечественных исследователей посвящённые вопросам развития японской экономики. В ежегоднике “Япония” за 1978 год была опубликована статья М. В. Сутягиной “Соотношение сил монополистических групп Японии”. [1 Сутягина М. В. Соотношение сил японских монополистических групп //Япония. Ежегодник. М. : Наука, 1978. С. 103-125. ]Данное исследование представляет собой статью и посвящено истории развития и характеристике состояния современных монополистических групп Японии. Кроме того, следует выделить теоретический труд Я. А. Певзнера “Государственно-монополистический капитализм в Японии” [2 Певзнер Я. А. Государственно-монополистический капитализм в Японии // Сб. Япония: Экономика и политическая история. М. : Наука, 1979. 359 с. ]входящий в сборник “Япония: экономика и политическая история”. Работа Певзнера посвящена характеристике структуры японской экономики и регулированию отношений между государством и монополистическими группами Японии.

В 80-х годах, в результате повышения интереса к причинам “японского экономического чуда”, появляются работы отечественных исследователей посвящённые различным аспектам социального, экономического и политического развития Японии в этот период. В 1981 году появляется книга “Современный монополистический капитализм: Япония”. [3 Современный монополистический капитализм: Япония. М. : Наука, 1981. 356 с. ]Данный труд представляет собой сборник исследований посвященных определённым аспектам экономического развития Японии на современном этапе. Кроме того, следует отметить работу А. И. Соколова “Япония: экономика и образование”. [4 Соколов А. И. Япония: экономика и образование. М. : Наука, 1982. 230 с. ]Автор даёт характеристику японскому образованию и проводит четкие взаимосвязи между развитием экономики и развитием образования.

Во второй половине 80-х годов появляются, переведённые на русский язык, работы зарубежных исследователей японской экономики. В большинстве случаев–это работы японских авторов. Среди этих исследований следует выделить труд японского специалиста в области экономики Окумуры Хараси “Корпоративный капитализм в Японии”. [5 Окумура Хараси Корпоративный капитализм в Японии. М. : Наука, 1986. 245 с. ]Исследование посвящено истории развития японских корпораций и характеристике как внутри корпоративных, так и меж корпоративных связей. Пристальное внимание автор уделил структуре японской корпорации. В 1986 году появляется перевод исследования японского экономиста Масанори Моритани “Современные технологии и экономическое развитие Японии” [6 Масанори Моритани Современные технологии и экономическое развитие Японии. М. : Наука, 1986. 150 с. ]. Оно посвящено проблеме научно-технического развития и его влияния на развитие японской экономики.

Отдельно можно выделить работы, посвященные исследованию истории развития крупных японских компаний. М. В. Сутягина провела блестящее исследование истории развития одной из старейших монополистических групп Японии– корпорации “Сумитомо”. [7 Сутягина М. В. Группа Сумитомо. М. : Наука, 1979. 359 с. ]Работа содержит факты, относящиеся к истории этой корпорации с периода феодализма и до наших дней. Автор попыталась не только воссоздать историю развития монополистической группы “Сумитомо” но и постаралась дать детальную характеристику структуры и организации этой старейшей в Японии корпорации. В середине 80-х годов появляется перевод книги японского историка Ясуока Сигэоки “История Мицуи” [8 Ясуока Сигэоки История Мицуи: пер. с японского. М. : Прогресс, 1986. 245 с. ], как и предыдущая работа, этот труд посвящён истории и развитию ещё одного старейшего концерна Японии– Мицуи.

К следующей группе работ следует отнести исследования посвящённые характеристике японской системы управления в целом и основных её принципов. В основном это работы зарубежных исследователей переведённые на русский язык. Во второй половине 80-х годов появляется перевод книги японского исследователя Т. Коно “Стратегия и структура японских предприятий”. [9 Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. М. : Прогресс, 1987. 250 с. ]Данная работа посвящена детальному разбору методов управления на всех уровнях японского предприятия. Особое внимание уделяется процессу выработки стратегии предприятия высшим руководством компании. Заслуживает внимание работа М. Шонбергера “Японские методы управления производством”, [10 Шонбергер М. Японские методы управления производством. М. : Наука, 1988. 290 с. ]перевод которой появился в 1988 году. Автор детально разбирает основные механизмы управления внутри японского предприятия, останавливаясь на детальной характеристике таких принципов японской системы как, пожизненный найм, групповое принятие решений и контроль качества на всех уровнях предприятия. Определённый интерес представляет работа Р. Шимизу “Высшее управление японскими фирмами” [11 Шимизу Р. Высшее управление японскими фирмами. М. : Изд-во Восточной литературы, 1989. 200 с. ]Автор достаточно подробно разбирает основные принципы японского менеджмента, уделяя основное внимание, высшему звену управленческой иерархии, характеризуя социальный состав, положение в обществе и характерные черты высших управляющих японских корпораций. В 1993 году появился перевод книги У. Оучи “Методы организации производства японский и американские подходы”. [12 Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. М. : Наука, 1993. 230 с. ]Данное исследование является на данный момент одним из лучших, среди работ посвященных японской системе управления, а Уильям Оучи является одним из наиболее компетентных исследователей японского менеджмента. В своём труде Оучи приводит характеристику основных теорий управления: теории Х и теории Y, и выделяет особую, японскую систему управления условно называя, её–теория Z. Кроме того, Оучи достаточно подробно характеризует основные принципы японского менеджмента, используя сравнение с принципами американской системы. Однако следует отметить, что автор мало внимания уделяет вопросам о традиционных корнях японской системы управления.

Кроме того, в начале 90-х годов появились труды отечественных специалистов в этой области. Из них заслуживает внимания исследование В. Вахрушева “Принципы японского управления”, [13 Вахрушев В. Принципы японского управления. // Эти невероятные японцы. М. : Прогресс, 1992. 32 с. ] и труд В. А. Пронникова и И. Д. Ладанова “Управление персоналом в Японии”. [14 Пронников В. А. Ладанов И. Д. Управление персоналом в Японии. М. : Наука, 1995. 175 с. ]Исследование посвящено особенностям управления на японских предприятиях. Рассматриваются вопросы мотивации рабочих, формированию корпоративного сознания, выдвижения потенциальных менеджеров внутри предприятия. Особое внимание авторы уделяют психологическим аспектам данного вопроса. Отдельно следует выделить работы посвящённые характеристике определённых принципов японской системы управления (пожизненный найм, планирование, контроль качества, групповое принятие решений). В этой группе следует уделить внимание исследованию японского специалиста в области менеджмента И. Каору “Японские методы управления качеством”, [15 Каору И. Японские методы управления качеством. М. : Экономика, 1989. 295 с. ]в котором автор, при описании основных составляющих японской системы управления, подробно останавливается на характеристике процесса контроля над качеством со стороны менеджеров на японских предприятиях. Из работ отечественных исследователей, следует отметить труд Т. Н. Матрусовой “Япония: материальное стимулирование в фирмах”. [16 Матрусова Т. Н. Япония: материальное стимулирование в фирмах. М. : Наука, 1992. 194 с. ]Автор уделяет внимание проблемам оплаты труда, материальной заинтересованности и стимулирования персонала японских предприятий.

Ещё одна большая группа работ, которую следует выделить, это работы непосредственно посвящённые менеджменту. В них японская система управления представлена как одна из возможных моделей управления. В данных исследованиях очень часто сведения о принципах японской модели управления носят поверхностный, описательный характер, а сами работы, в большинстве случаев представляют собой учебные пособия.

Среди исследований этой группы следует обратить внимание на труд В. Н. Чернышёва “Человек и персонал в управлении”. [17 Чернышёв В. Н. Человек и персонал в управлении. М. : Финпресс, 1997. 568 с. ]Данное исследование содержит достаточно полные сведения об основных принципах японского менеджмента. Основной упор в работе делается на то, какую роль играет менеджмент и менеджер в системе управления предприятием. Кроме того, следует обратить внимание на две работы появившиеся в 1997 году, посвященные истории менеджмента, в которых содержатся некоторые сведения о японской системе управления. Первая– это работа Э. Уткина “История менеджмента” [18 Уткин Э. История менеджмента. М. : Наука, 1997. 224 с. ] и вторая “История менеджмента” [19 История менеджмента / под ред. Валового Д. М. : ИНФРА, 1997. 256 с. ]под редакцией Валового. Эти работы носят характер учебных пособий, где детально показана история развития менеджмента, как составной части экономики. Определённый интерес представляет работа П. Журавлёва “Мировой опыт в управлении персоналом”. [20 Журавлёв П. Мировой опыт в управлении персоналом. М. : Прогресс, 1998. 232 с. ]Автор на примере зарубежных стран, в том числе и Японии, постарался раскрыть основные принципы в работе с персоналом предприятий и фирм. Необходимо отметить, что с начала 90-х годов сведения о некоторых аспектах японской системы управления стали публиковаться и в периодической печати. Материалы по данной проблеме, в основном публикуются в изданиях, которые можно отнести к профессиональным, производственно-отраслевым изданиям, рассчитанным в большей степени для специалистов разных отраслей. В большинстве случаев это журналы, посвящённые вопросам экономики, такие как: “Мировая экономика и международные отношения”, “Вопросы экономики”, “Экономика и жизнь” и т. д. Кроме того, материалы, посвященные развитию японской экономики, публикуют в периодической печати общеполитического характера, например в газетах: “За рубежом”, “Известия” и т. д.

Материалы, опубликованные на страницах периодической печати, представляют собой статьи по определённым проблемам. В свою очередь их можно разделить на статьи корреспондентов и журналистов, и статьи специалистов, экспертов, экономистов. Из статей опубликованных в периодической печати и посвящённых вопросам, связанным с японской моделью управления, следует отметить статью Н. Геронина “Япония, что такое пожизненный найм”, опубликованную в журнале “Союз” за 1990 год № 17. [21 Геронин Н. Япония: что такое пожизненный найм //Союз. 1990. №17. ]Автор детально рассмотрел механизм одного из главных принципов японской системы управления–пожизненного найма. В 1992 году в журнале “Новый мир” была опубликована статья Ю. Спекончука “В ожидании чуда”, [22 Спекончук Ю. В ожидании чуда // Новый мир. 1991. №2. ]в которой он дал характеристику современному экономическому состоянию Японии, и на основе этого сделал прогноз развития японской экономики в ближайшем будущем. В этом же году в журнале “Вопросы экономики появляется переведённая на русский язык статья Н. Ёнемура и Х. Цукамото “Опыт послевоенной Японии в реформировании экономики”. [23 Ёнемура Н. Цукамото Х. Опыт послевоенной Японии в реформировании экономики //ВЭ. 1992. №11. ]Японские авторы постарались раскрыть основные механизмы реформирования экономики, которые были использованы в послевоенный период японским правительством.

Поиску причин, повлиявших на быстрое развитие японской экономики, посвящены статьи О. Лукашенко и С. Побываева “Японская экономическая

реформа” [24 Лукашенко О. Побываев С. Японская экономическая реформа //ВЭ. 1994. №4. ] и статья С. Комарова “Корни японского феномена”, [25 Комаров С. Корни японского феномена //Экономика и жизнь. 1997. №5. ]опубликованные в журналах “Вопросы экономики” и “Экономика и жизнь”. В этих статьях авторы попытались выявить весь спектр факторов повлиявших на экономическое развитие Японии во второй половине ХХ века. Особое внимание было уделено социальным аспектам этого процесса.

Кроме того, следует обратить внимание на статью Ю. Белоконя “Открытость экономики и экономический прогресс: опыт Японии”, [26 Белоконь Ю. Открытость экономики и экономический прогресс: Опыт Японии //Мировая экономика и международные отношения. 1997. №1. ]опубликованной в журнале “Мировая экономика и международные отношения” в 1997 году. В статье автор сделал попытку проанализировать основные причины прогресса японской экономики, связав его с внешнеэкономическими связями Японии. Проблеме поиска путей дальнейшего развития экономики Японии в ближайшем будущем посвящена статья В. Рамзеса “Японская экономика в ожидании перемен”, [27 Рамзес В. Японская экономика в ожидании перемен // Мировая экономика и международные отношения. 1998. №5. ]опубликованная в журнале “Мировая экономика и международные отношения”. Источниковую базу дипломной работы, также, условно можно поделить на несколько групп. Источники представлены публицистикой, мемуарной литературой и периодической печатью.

В качестве мемуарного источника была использована книга Морита Акио “Сделано в Японии”, [28 Морита Акио Сделано в Японии. М. : Прогресс, 1993. 300 с. ]перевод которой появился в России в 1993 году. Данное произведение является воспоминаниями президента и основателя корпорации “Сони” Морита Акио. Автор рассказывает об истории создания компании, о её развитии и основных принципах работы. А. Морита выделил наиболее характерные черты японского подхода к организации управления компанией, параллельно сравнив их с практикой управления в других странах. Исходя из этого, Акио Морита определил причины высокой конкурентоспособности японской промышленности.

В качестве источников публицистического характера следует выделить произведения В. Я. Цветова и В. В. Овчинникова Они долгое время, в качестве российских, международных обозревателей, находились в Японии, и имели возможность наблюдать за жизнью японского общества. Книга В. Я Цветова “Пятнадцатый камень сада Рёадзи”, [29 Цветов В. Я. Пятнадцатый камень сада Рёадзи. М. : Политиздат, 1989. 225 с. ]посвящена проблемам жизни и развития японской нации. Автор останавливается на проблемах современной японской семьи, особенностях системы управления и проблемах образования. В качестве примеров В. Я. Цветов использует описание реальных ситуаций из повседневной жизни японцев. В. В Овчинников стал известен благодаря своему публицистическому произведению “Ветка сакуры”. [30 Овчинников В. В. Ветка сакуры. М. : Молодая гвардия, 1975. 288 с. ]Автор приводит зарисовки различных сторон жизни Японии, рассказывает о проблемах молодёжи, учителей, экономики и т. д. Работа В. В Овчинникова интересна тем что автор дает своё понимание и свои оценки современной жизни японцев. Следующая группа источников представлена материалами исследований, опубликованных в периодических изданиях. Как отмечалось выше, данные издания в основном представляют собой профессиональные и производственно-отраслевые издания, рассчитанные в большей степени для специалистов. Материалы, содержащиеся в этих изданиях, привлекаются в качестве источников благодаря содержанию в них статистической информации, появившейся в результате социологических обследований и статистических опросов.

В этой группе источников особое внимание следует уделить экономическим журналам на английском языке: “Тоё кэйдзай” [31 Тоё кэйдзай. Токио. 1987. ] и “Японскому экономическому журналу”. [32 The Japan economic journal. Tokyo. : Nihon keizai shimbum 1987. 1992. ]Эти периодические издания регулярно проводят социологические обследования в области менеджмента и публикуют результаты своих исследований. Интерес представляет информация о социальном составе, базовом образовании, возрасте, поле, ценностных ориентациях японских менеджеров на всех уровнях управления. Также представляют интерес результаты обследования представителей высшего управленческого звена японских предприятий.

Результаты статистических исследований посвящённых японской системе управления публикуются на страницах отечественных журналов.

Следует упомянуть статьи: “О японском опыте управления”, [33 О японском опыте управления // ВЭ. 1990. №5. ]опубликованную в журнале “Вопросы экономики” за 1990 год, статью С. Агафонова “Японская модель больше не нравиться японцам”, [34 Агафонов С. Японская модель больше не нравиться японцам // Известия. 1993. 5 ноября. ]опубликованную в газете “Известия” за 5 ноября 1993 года. Статья содержит анализ нынешнего положения японской экономики, и основана на личных исследованиях, наблюдениях автора и статистической информации, и статью “Современный менеджмент”, [35 Современный менеджмент // Российский экономический журнал. 1994. 1995. ] опубликованную в “Российском экономическом журнале” за 1994 год. В этом же году “Российский экономический журнал” опубликовал статью Румянцевой “Менеджмент на рубеже нового столетия”. [36 Румянцева Менеджмент на рубеже нового столетия //Российский экономический журнал. 1994. №11. ]Данное исследование содержит статистические выкладки, на основе которых строится представление о численном составе и социальном статусе менеджеров. Из исследований зарубежных специалистов переведённых на русский язык заслуживает внимания статья Т. Кикути “Финансовые и организационные проблемы японских предприятий”, [37 Кикути Т. Финансовые проблемы японских предприятий // ВЭ. 1994. №8. ] опубликованная в журнале “Вопросы экономики” за 1994 год. Автор указывает на существование проблем, которые являются наиболее злободневными для руководителей японских предприятий, и анализирует пути их решения. Целью данной работы является всестороннее исследование японской модели управления.

Цель исследования определяет и задачи работы. Задачами работы являются выявление и анализ традиционных и современных черт японской системы управления, окончательно сформировавшейся во второй половине ХХ века, а также характеристика высшего звена японской управленческой системы. Хронологические рамки исследования охватывают период с 40-х годов до 90-х годов ХХ века, т. е. с начала становления современной японской системы менеджмента, и до окончательного её оформления в единую модель управления.

    Глава 1. Система японского управления.

1. 1 Традиционно-культурные корни японской модели управления.

Японскую систему управления можно рассматривать как синтез импортированных идей и культурных традиций. Поэтому, чтобы понять природу современной управленческой мысли Японии, необходимо коснуться некоторых черт традиционной культуры этой страны.

В используемых в Японии методах организации управленческой деятельности в условиях научно технического прогресса, тесно переплетаются традиционные, национальные и современные формы организации труда. Чтобы понять особенности утвердившихся здесь форм совместной деятельности необходимо обратиться не только к общим принципам управления, к закономерностям развития крупного общественного производства и научно технического прогресса, но и к историко-культурным и этническим истокам, наложившим существенный отпечаток на характер и формы организационной управленческой деятельности. В этой связи, многие авторы, в том числе один из крупнейших исследователей в области японского менеджмента У. Оучи, обращают внимание на то, что японцы представляют собой крупную этническую однородность, выражающуюся в общности языка, литературы, истории, традиций, системы целостных ориентаций, верований. Применительно к различным видам деятельности, в самой среде работающих здесь людей сложилось предпочтение групповых ценностей перед индивидуальными, отождествление интересов индивидуума с интересами группы; предпочтение гармонии и компромисса перед разрешением противоречий через конфликт; принцип самосовершенствования и долга, почтение к старшим, необходимость трудиться с полной отдачей сил и способностей. Именно эти черты как утверждается, стали истоками таких важнейших элементов управления как, система японского патернализма, системы пожизненного найма, системы коллективного принятия решений. [38 Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. М. : Наука, 1993. С. 183. ]

Предпочтение групповых интересов перед индивидуальными являются составной частью традиций большой семьи (иэ) и клана (ба). В Японии большая семья является особым социальным инструментом, некоторые ученые характеризуют (иэ) как домохозяйство, составляющее наименьшую экономическую единицу. [39 Ольдерогге Д. А. Иерархия родовых структур и типы большесемейных домашних общин // Социальная организация народов Азии и Африки. М. , 1985. С. 7. ] В основе отношений, внутри большой семьи, лежат традиционные конфуцианские догмы. На практике можно увидеть прямое воплощение конфуцианских традиций в управлении предприятием: это корпоративиское сознание, идея “фирма–одна семья”, совпадение должностных и возрастных иерархий, дифференциация заработной платы в зависимости от возраста и стажа. [40 Оучи У. Методы организации производства: японский и американский подходы. М. : Наука, 1993. С. 201. ]

Зарубежные исследователи системы японского управления считают, что теоретическая концепция управления японскими предприятиями базируется на некоторых религиозных принципах, которые были заимствованы из различных религий, распространённых на Японских островах (Конфуцианство, Дзэн). Считается, что из Конфуцианства была заимствована концепция, по которой, при управлении трудовыми ресурсами необходимо использовать в определённых пропорциях гуманизм и авторитаризм, и строить принципы управления по образу идеальной конфуцианской семьи, следующей пяти принципам: почтительность детей к родным, верность, повиновение, доброта, преданность своему хозяину. Конфуцианство строго определило рамки политической и экономической деятельности. Оно требовало неукоснительного выполнения определённых правил, регламентирующих сферу общественной жизни и поведения людей. Основой во взаимоотношениях людей и целью нравственного самосовершенствования, являлось понятие “жень” (гуманность) и “сяо” (сыновья почтительность). [41 Переломов Л. С. Слово Конфуция. М. : Фабула, 1992. С. 201 ]“Жень” и “Сяо” требовали соблюдения определённых морально-этических норм: беспрекословного подчинения старшим по возрасту и положению, почитание предков, строгого соблюдения семейных и прочих традиций. Чётко регламентированные правила определяли отношения между хозяином и слугой, отцом и детьми, старшими и младшими и между друзьями. Кроме того правилами определялись взаимоотношения внутри и между различными группами, социальной и экономической общностью, государством. Утверждают, что когда японцы заимствовали конфуцианство из Китая, они изменили порядок принципов, преданность хозяину встало на первое место. Отсюда исследователи делают вывод о том, что этот принцип лежит в основе и пожизненного найма, и стремлении трудиться с полной отдачей сил. [42 Оучи У. Методы организации производства: японский и американский методы. М. : Наука, 1993. С. 12. ]

Исследуя источники японской философии менеджмента, необходимо упомянуть об эре Токугавы, когда японская культура после продолжительного процесса ассимиляции китайских традиций достигла, наконец, своего классического выражения. Например, Ситеи Ямомото в книге “Дух японского капитализма” обратился к личности Сойзана Судзуки, дзенского философа, одного из тех теоретиков того времени, влияние идей которых обнаруживается и в современной управленческой мысли. Все учение Судзуки было направлено на разрешение конфликтных ситуаций, с которыми сталкивались крестьяне и ремесленники в повседневной жизни. Его знаменитый афоризм переводится приблизительно так: “Когда мы втягиваемся в мирские дела, мы продолжаем придерживаться религиозных обычаев”. Его учение, отражающее лучшие традиции дзен-буддизма, до сих пор сохраняется в сознании японца. [43 Судзуки Д. Т. Основы Дзэн-буддизма. Бишкек, : Одиссей, 1993. С. 41. ] Японский исследователь А. Йосино отмечает: “Эра Токугавы завещала современной Японии как способность быстрых преобразований, так и дисциплину и порядок в неизменном движении по пути совершенствования”. Ведь дзэн-буддизм, по словам Д. Судзуки, —это “кристаллизация всей философии, религии и самой жизни Дальнего Востока, и в особенности Японии”. [44 Там же. с. 55. ]

Смысл дзэн — интуитивное проникновение в природу вещей, то есть сатори. Его первое условие —“прозрение в познании собственной природы”, позволяющее человеку определить направление своего движения, точки концентрации своих усилий. “Дзэн, —пишет швейцарский психолог К. Г. Юнг, требует ума и силы воли, как всё великое и всё, чему должно осуществиться”. Бесконечная вера в способность человека проникнуть в самые основы жизни, в глубины вещей и составляет суть дзэн. [45 Юнг К. Г. Архетип и символ. М. : Наука , 1991. С. 91. ] Для японского общества на протяжении столетий характерен своего рода куль труда, превращение работы и службы, не рассчитанных на рекламу и похвалу, в религиозный идеал. И разве не находка для менеджера тот комплекс приемов, с помощью которых воспитывается способность полностью отдаться делу, сосредоточиться на том, что происходит “здесь и теперь”? С давних времён дзэн рассматривает повседневный труд в качестве если не основного, то, во всяком случае, одного из условий достижения просветления. С другой стороны, дзэн предполагает, что постигнутое путём спокойных размышлений обязательно должно быть воплощено в жизнь. В общении между людьми важным становиться стремление самому понять собеседника, взглянуть на мир его глазами, хотя бы мгновение пожить его жизнью. [46 Судзуки Д. Т. Основы Дзэн-буддизма. Бишкек, : Одиссей, 1993. С. 120. ] Существует немало объяснений того, чем притягательно искусство для бизнесмена и чиновника, одно из них— мысль Андрея Платонова об искусстве как “высшей форме экономии”. [47 Гендер И. Г. Идеи к философии истории человечества. М. : Наука, 1991. С 145. ]Развитое эстетическое чувство нередко называют основой национального характера японцев. И опыт Японии интересен тем, что там производимый товар несёт не только утилитарную функцию, но и ценность эстетическую. Ещё в 1955 году был создан центр по дизайну в текстильной промышленности, в позже и в других отраслях. С апреля 1963 года производится ежегодно выставка товаров “Знак отличного дизайна”, товары активно показывались на выставках в крупнейших городах, сообщали газеты, радио, телевидение. К. Мацусита, основатель и глава компании “Мацусита дэнки”, рассматривает управление как один из видов искусства. Кроме того, финансирование культурных акций, помимо благотворительных, несёт и рекламные цели. [48 Япония конец чуда. // За рубежом. 1996. №21. С. 55. ]

1. 2 Основные черты современной японской системы управления.

Японская система управление имеет в своей основе традиционные формы управления производством, которые в свою очередь основываются на религиозных, морально нравственных и этнических установках. Однако систему японского управления следует рассматривать как синтез импортированных идей и национальных, культурных традиций.

После второй мировой войны, Япония оказалась под жёстким контролем со стороны оккупационных властей США. В результате политики по ограничению деятельности крупнейших концернов Японии, которая проводилась с 1945 по 1951 годы, и децентрализации японской экономики пострадали самые мощные японские компании: Мицуи, Мицубиси, Сумитомо, и Ясуда. На период с 1945 по 1951 годы активы этих концернов замораживались, а их головные компании распускались. С сентября 1946 г. действовала “ комиссия по упорядочению держа тельных компаний”–правительственный орган, занимавшийся непосредственно роспуском концернов. К концу 1946 года были распущены головные компании четырёх крупнейших концернов. Кроме того, в начале 1947 года был издан указ об удалении с командных постов и лишения имущества некоторых членов семейств, стоявших во главе 11 крупнейших “дзайбацу” Японии. Целью американских оккупационных властей было создание в Японии системы финансово-экономической деятельности, которая не была бы связана с деятельностью государства и правительства “старых концернов”, а с другой стороны могла бы воплотить в себе американские традиции и идеи, что, несомненно, поставило бы Японию в зависимость от США. 2 [49 Сутягина М. В. Группа Сумитомо. М. : Наука, 1979. С. 183. 2 Очерки Новой истории Японии М. , 1956. С. 230. ]

. Однако этого не произошло, так как в стране были сильны национальные традиции и моральные устои, а американские методы управления производством основывались на совершенно иной системе социальной ориентации. Японские методы управления сохранили своё национальное своеобразие, однако, под влиянием времени и внешнего фактора претерпели изменения. После 1951 года, вследствие прекращения компании по роспуску японских компаний, были восстановлены многие японские корпорации. К середине 60-х годов оформилась система господства шести крупнейших финансово–промышленных групп Японии: Мицубиси, Мицуи, Сумитомо, Фудзи, Санва, Дайити, сложившихся на основе довоенных концернов. []

Кроме того, в 1946 году в Японии была создана организация “Кейдзай Доюкай”. Данная организация была создана из представителей предприятий различных отраслей промышленности, и основной целью своей деятельности ставила выработку основных управления предприятием. Эти принципы отражали устремления и общие взгляды предпринимателей и управляющих. Исходившие от “Кэйдзай Дойюкай” заявления позволяли предпринимателям ориентироваться в своей деятельности, строить её, руководствуясь не только собственными интересами, но и интересами общества в целом. В одной из своих первых деклараций “Кэйдзай Дойюкай” заявила о необходимости введения на предприятиях контроля деятельности корпорации на всех уровнях управления. Предлагалось гарантировать минимальный доход, как управляющим, так и рабочим. [51 Певзнер Я. А. Государственно- монополистический капитализм в Японии // Сб. Япония: экономика и политическая история. М. : Наука, 1989. С. 198. ]Можно считать, что данная декларация послужила началом формирования единой совокупности идей управления.

На протяжении 20 послевоенных лет США считалось лидером в мировой экономике: повышение производительности труда составляло ежегодно 3%, лидирующее положение в мировой торговле - 25% мирового рынка промышленной продукции. Внезапно картина мировой экономики и лидерства в производительности труда резко изменилась. В период с 1973 по 1983 г. рост производительности в США падал приблизительно на 0. 4% в год. В 1979 г. падение производительности составило фактически уже 2%. Доля американского экспорта на мировом рынке снизилась на 11%. В Японии же рост производительности труда был значительно выше среднемирового показателя. Эта же тенденция продолжала действовать и в 80-х годах. [52 Журавлёв П. Мировой опыт в управлении персоналом. М. : Прогресс, 1998. С. 102. ] Первая реакция американских менеджеров на падение производительности и потерю рынков был поиск виновных. Япония, считали они, ведет нечестную конкуренцию, поскольку там дешевый труд и правительство дает субсидии; чрезмерное правительственное регулирование подрывает американскую промышленность; у профсоюзов слишком много прав; инфляция; рост цен на энергию. В этих утверждениях была и доля правды. Но при внимательном и тщательном изучении проблемы вскрылись интересные факты. Например, положение со стоимостью энергии, правительственным регулированием, стоимостью рабочей силы в американской промышленности оказалось менее тягостным, чем у зарубежных партнеров. Абсолютно не воспринимался тот факт, что американские потребители приобретают японские автомобили и электронику не потому, что они дешевле, а потому, что они лучше. Анализ ситуации вскрыл необычные факты. Многие из рационализаторских японских методов представляют собой адаптированные идеи, взятые из старых учебников по менеджменту. Так робототехника была доступна любой американской фирме, которая захотела бы ее внедрить, но японская промышленность использовала ее лучше. [53 Ёнемура Н. Цукамото Х. Опыт послевоенной Японии в реформировании экономики //ВЭ. 1992. №11. С. 15. ]

Кроме того, было установлено, что японская промышленность имела важное преимущество перед многими отраслями американской промышленности: подход японских руководителей к вопросам управления был гораздо более широким. В отличие от своих американских коллег японские менеджеры не ищут быстрых путей решения проблем падения объема производства и прибылей. Они хорошо поняли, что одно увеличение производства не обеспечивает повышения производительности, и что качество имеет не менее важное значение. К тому же японские менеджеры не разрабатывали мероприятия по повышению производительности за закрытыми дверями кабинетов и не “вываливали” их на головы ничего не подозревающих рабочих. Они осторожно проводили тщательно спланированные изменения. [54 Там же. С. 15. ]

Причина ведущей роли Японии в области производительности и ключ к ее повышению на производстве в США не представляет мистического секрета. Причина здесь одна–хорошее управление. Человек с его слабостями и возможностями был помещен в самый центр управленческой концепции. Еще в 30-годах К. Мацусита, глава компании “Мацусита дэнки” осознал необходимость глубокого, всестороннего изучения всех тонкостей обращения с человеком как с ключевым элементом экономического механизма, но элементом хрупким, относительно ненадежным, требующим безупречно отлаженного управленческого контроля. Благодаря его идеям в японской системе управления сложилась строго иерархическая триада приоритетов– человек, финансы, технология. [55 Оучи У. Методы организации производства: японский и американские подходы. М. : Наука, 1993. С. 10. ]

Менеджмент в Японии, как и в любой другой стране, отражает её исторические особенности, культуру и общественную психологию. Он непосредственно связан с общественно-экономическим укладом страны. Японские методы управления в корне отличны от европейских и американских. Это не значит, что японцы управляют более эффективно. Скорее можно сказать, что основные принципы японского и европейского менеджмента лежат в разных плоскостях, имея очень немного точек пересечения. [56 Пронников, Ладанов Управление персоналом в Японии. М. : Наука, 1995. С. 23. ] Японский менеджмент, основанный на коллективизме, использовал все морально-психологические рычаги воздействия на личность. Прежде всего, это чувство долга перед коллективом, что в японском менталитете почти тождественно чувству стыда. Учитывая то, что налоговая система работает на усреднение доходов и материального состояния населения своим подчеркнуто прогрессивно-фискальным механизмом, в обществе минимально расслоение по благосостоянию, и это даёт возможность использовать чувство коллективизма максимально эффективно. [57 Овчинников В. В. Ветка сакуры. М. : Молодая гвардия, 1987. С. 74. ] Чем отличается японский метод управления от методов, используемых в большинстве стран Европы и Америки? Прежде всего, своей направленностью: основным предметом управления в Японии являются трудовые ресурсы. Цель, которую ставит перед собой японский управляющий - повысить эффективность работы предприятия в основном за счет повышения производительности труда работников. Между тем в европейском и американском менеджменте основной целью является максимализация прибыли, то есть получение наибольшей выгоды с наименьшими усилиями. [58 Управление фирмами в Японии. М. : наука, 1969. С. 123. ] По мнению японского специалиста по менеджменту Хидеки Йосихара, есть шесть характерных признаков японского управления.

Гарантия занятости и создание обстановки доверительности. Такие гарантии ведут к стабильности трудовых ресурсов и уменьшают текучесть кадров. Стабильность служит стимулом для рабочих и служащих, она укрепляет чувство корпоративной общности, гармонизирует отношения рядовых сотрудников с руководством. Освободившись от давящей угрозы увольнения и имея реальную возможность для продвижения по вертикали, рабочие получают мотивацию для укрепления чувства общности с компанией. Стабильность так же способствует улучшению взаимоотношений между работниками управленческого уровня и рядовыми рабочими, что, по мнению японцев, совершенно необходимо для улучшения деятельности компании. Стабильность дает возможность количественного увеличения управленческих ресурсов, с одной стороны, и сознательного направления вектора их активности на цели более значимые, чем поддержание дисциплины. Гарантии занятости в Японии обеспечивает система пожизненного найма - явление уникальное и во многом непонятное для европейского образа мысли.

Гласность и ценности корпорации. Когда все уровни управления и рабочие начинают пользоваться общей базой информации о политике и деятельности фирмы, развивается атмосфера участия и общей ответственности, что улучшает взаимодействие и повышает производительность. В этом отношении встречи и совещания, в которых принимают участие инженеры и работники администрации, дают существенные результаты. Японская система управления старается также создать общую для всех работников фирмы базу понимания корпоративных ценностей, таких, как приоритет качественного обслуживания, услуг для потребителя, сотрудничество рабочих с администрацией, сотрудничество и взаимодействие отделов. Управление стремится постоянно прививать и поддерживать корпоративные ценности на всех уровнях. Управление, основанное на информации. Сбору данных и их систематическому использованию для повышения экономической эффективности производства и качественных характеристик продукции придается особое значение. Во многих фирмах, собирающих телевизоры, применяют систему сбора информации, при которой можно выявить, когда телевизор поступил в продажу, кто отвечал за исправность того или иного узла. Таким образом выявляются не только виновные за неисправность, но, главным образом, причины неисправности, и принимаются меры для недопущения подобного в будущем. Руководители ежемесячно проверяют статьи доходов, объем производства, качество и валовую выручку, чтобы посмотреть, достигают ли цифры заданных показателей и чтобы увидеть грядущие трудности на ранних этапах их возникновения. Управление, ориентированное на качество. Президенты фирм и управляющие компаний на японских предприятиях чаще всего говорят о необходимости контроля качества. При управлении производственным процессом их главная забота - получение точных данных о качестве. Личная гордость руководителя заключается в закреплении усилий по контролю за качеством и, в итоге, в работе порученного ему участка производства с наивысшим качеством.

Постоянное присутствие руководства на производстве. Чтобы быстро справится с затруднениями и для содействия решению проблем, по мере их возникновения японцы зачастую размещают управляющий персонал прямо в производственных помещениях. По мере разрешения каждой проблемы вносятся небольшие нововведения, что приводит к накоплению дополнительных новшеств. В Японии для содействия дополнительным нововведениям широко используется система новаторских предложений и кружки качества.

Поддержание чистоты и порядка. Одним из существенных факторов высокого качества японских товаров являются чистота и порядок на производстве. Руководители японских предприятий стараются установить такой порядок, который может служить гарантией качества продукции и способен повысить производительность благодаря чистоте и порядку. В целом японское управление отличает упор на улучшение человеческих отношений: согласованность, групповую ориентацию, моральные качества служащих, стабильность занятости и гармонизацию отношения между рабочими и управляющими. [59 Вахрушев В. Принципы японского управления. М. : Прогресс, 1992. С. 32. ]

    1. 3 Принципы японского управления.

Современные методы управления сложились в Японии в условиях послевоенной разрухи, которая поставила перед руководителями задачу восстановления социальной, политической и экономической жизни. Под влиянием американской оккупационной администрации будущие японские менеджеры познакомились с американской идеологией и методами управления бизнесом. Именно в этот период лидеры японского бизнеса начали постигать социальную ответственность за последствия своей деятельности.

Это не означает, что до 1945 года в Японии не было эффективной системы управления производством. Просто послевоенный кризис дал стимулы для поиска модели национальной экономики, благо она уже была готова. Ещё 5 мая 1932 года К. Мацусита, которого в Японии называют “всесильным волшебником менеджмента” и “основателем вероучения об управлении”, произнёс перед почти двумястами своих служащих пламенную речь. Именно в этот день он постиг предназначение производителя: “Роль производителя в том, чтобы преодолеть бедность”. [60Ёнемура Н. Цукомото Х. Опыт послевоенной Японии в реформировании экономики. // ВЭ. 1992. №11. С. 31. ]

Руководители японских предприятий осуществляли свои задачи, сначала применяя традиционные методы управления к новым условиям, а затем с помощью усвоенных ими теории и методов американского управления. Они пытались не только творчески применить предвоенный опыт к новым условиям, но и извлечь полезные уроки, воспринять новые идеи и таким образом найти новый, японский путь развития. В результате основные черты японской системы управления определяет ряд концепций, отсутствующих в американской модели. Важнейшими из них являются система пожизненного найма и процесс коллективного принятия решений. Японское общество однородно и пронизано духом коллективизма. Японцы всегда мыслят от имени групп. Личность осознает себя, прежде всего как члена группы, а свою индивидуальность - как индивидуальность части целого. Руководящий принцип японского менеджмента находится в согласии с исследованиями японского экономиста Э. Майо, который показал, что работа есть групповая деятельность. [61 Комаров Корни японского феномена. // Экономика и жизнь. 1997. №5. С. 13. ]

Страницы: 1, 2, 3


© 2008
Полное или частичном использовании материалов
запрещено.